功利性表演性沟通不是深层理解共识是操控印象获取信任赢得支持服务个人

·利用“惰性思考”:他们使用简单、绝对、情绪化的语言,而不是复杂、辩证、需要深思的逻辑。因为这更容易被接受和传播,比如贴标签、喊口号、用“我们”和“他们”来划分阵营。

·利用“互惠心理”:他们会先给你一些小恩小惠(可能是时间上的关心、一句站台的话),让你产生亏欠感,从而在他们提出更大要求时更难以拒绝。

3.对“社交面具”的娴熟运用

伪主义者是高超的“情境主义者”和“印象管理大师”。

·角色扮演:他们在不同的人面前扮演不同的角色——在领导面前是“忠诚能干的下属”,在同事面前是“仗义贴心的伙伴”,但他们内心从未真正认同这些角色。他们抽离于这些角色之外,冷静地操控着一切。

·情绪表演:他们可以根据需要表现出热情、愤怒、同情、担忧,但这些情绪是“工具性”的,开关收放自如,并不源自内心真实的感受。这使得他们在冲突和谈判中显得游刃有余。

·信息控制:他们深谙沟通的本质是信息博弈。他们只说有利于自己的部分信息,隐瞒或扭曲不利的信息。通过控制信息流,他们能有效地操控对话的走向和对方的认知。

4.缺乏内在束缚的“策略优势”

这是最关键的一点,也是真诚的人最难“学会”的。

·没有心理负担:真诚的沟通者会受到道德、情感和价值观的约束。他们会为说了谎而内疚,为利用了别人而不安。而伪主义者没有这种内在束缚。他们的唯一目标是生效,因此他们可以使用任何有效的技巧,而无需承受心理上的代价。

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