·承担责任:领袖为结果负责,因此他们敢于做出明确的承诺和指令,并愿意承担由此带来的后果。
总结:领袖的语言是蓝图和指令,核心功能是动员和创造。你听到的就是他希望你理解并去执行的真实意图。
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第二部分:如何从语言上识别和觉察?
您可以通过观察以下几个维度来区分:
政客式语言的识别特征(反话信号):
1.模糊性与免责声明:大量使用可能、也许、在某种程度上、原则上、需要考虑各方面因素等词汇。话不说死,永远有回旋余地。
2.关注过程而非结果:喜欢大谈特谈我们付出了巨大努力、过程是复杂的,但回避对具体结果做出明确评价。
3.攻击动机而非事实:当被质疑时,他们倾向于说你为什么要这么问?、你的立场有问题,而不是直接回应事实本身。
4.过度使用抽象词汇:满口正义、公平、发展、人民,但极少给出这些词汇在其语境下的具体定义和衡量标准。
5.言行不一:这是最关键的标志。其过去的言论与行为经常出现矛盾,且他们会用新的模糊语言来解释这种矛盾。
6.迎合听众:对不同群体说话时,核心观点和语气会发生180度转变。
领袖式语言的识别特征(正向信号):
1.清晰具体:指令明确,目标可衡量。例如,下季度我们要将市场份额提升5%,而不是我们要大力发展业务。
2.一致性:在不同场合、对不同人讲述的核心原则和目标是一致的。
3.聚焦责任:经常使用我负责、我的目标是、我们的承诺是等句式。失败时会说这是我的责任,成功时会归功于团队。
4.激励行动:语言具有画面感和号召力,能让听众清楚地知道我们要去哪里以及为什么这很重要。
5.言行一致:他们的历史记录显示,他们说到做到,信誉良好。
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第三部分:为什么应对方式与关键词不同?