“张阿姨,依据《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条,对于您这笔超过五百万美金的跨境汇款,我们必须进行强化尽职调查。”
“您所提及的这个离岸账户,无法提供有效的资金穿透证明。”
“一旦资金离境,将彻底脱离我国金融体系的监管与保护。”
“届时,任何风险都需要您独自承担。这份免责协议之外,我行无法为您提供任何形式的追索保障。这是我最后一次,也是最严肃的风险提示。”
声音里没有哀求,只有一种因恪尽职守而不被理解的疲惫,以及不容置疑的专业性。
紧接着,一个苍老却固执的声音响起,中气十足:
“小姜!你不用拿这些条条框框来吓我!我请你们银行当我的财富管家,不是让你们来管我的!”
“Li Wei是华尔街回来的精英!他懂的东西,是你们这些只会在文件上盖章的人一辈子都接触不到的格局!”
“你就是怕我把钱转走,影响你年底的考核,对不对?!”
“张阿姨,我重申一次。”
被称为“小姜”的女声没有提高音量,反而愈发冷静:
“我的职责是为您的资产安全负责,这与我的业绩无关。作为您的客户经理,我有义务将风险提示到位。”
就在这时。
一个温文尔雅,如同春风化雨的男声恰到好处地响起,每个字都带着标准的播音腔,充满了安抚人心的力量。
“张姐,您消消气,别跟姜经理计较。”
“她也是职责所在。国内的金融从业者,普遍都比较保守,习惯在规则的框架内思考问题,缺乏对前沿投资机会的想象力。这很正常,我们可以理解。”
他轻笑一声,话锋一转。
“我们做投资,赚的就是信息差和认知差的钱。如果一个机会,摆在面前能让所有人都看懂,那它还叫机会吗?”
“那叫银行定期存款。”
话术,完美得滴水不漏。
三言两语,既安抚了客户的逆反情绪,又不动声色地将尽职尽责的银行经理划到了“短视、守旧”的对立面,同时,更是将自己塑造成了拥有超前视野的“先知”。
莫测嘴角一撇。
好家伙,PUA入门到精通是吧?
引路的大堂经理表情有些尴尬,他轻轻叩响了房门。
“张女士,您预约的陈倾雪经理到了。”
说完,他推开了那扇厚重的实木门。
房间内的争执戛然而止。
所有人的目光齐刷刷地投向门口。