第27章 写下的第一个名字

周一早上九点十分。

办公楼二十八层,电梯门一开,一股咖啡味和打印机的热味扑面而来。

林霄刷卡进门,刚把电脑开机,工位旁边的椅子“咣当”一声被拉开,一个人一屁股坐下。

是新来的工程师,小周口中的“00 后天才打工人”——

真名叫 蒋其,二十七岁,头发还算茂密,T 恤外面套了件衬衫,胸前挂着工牌,一脸生无可恋。

“林哥。”

他压低声音,像是在问“你有烟吗”的语气:

“我……好像也要上那个什么 VRE 了。”

林霄看了他一眼。

“谁跟你说的?”

“邮箱。”

他把笔记本一转,屏幕上的邮件界面亮得晃眼。

标题写得很礼貌:

【关于工程师行为观察访谈(第一期)的邀请】

下面一段话软绵绵的:

【为进一步优化工程师行为风险评估模型,我们计划开展一期“工程师行为自述与观察差异”访谈。】

【本期拟邀部分在近期项目中表现突出的工程师参与,您的经验对我们非常重要……】

邮件结尾附了一个预约链接,还有一句看上去很温暖的话:

【请您不必紧张,本次访谈不作为绩效考核依据。】

蒋其:“……”

“他们每次都这么说吗?”

林霄:“差不多。”

系统在旁边无声冷笑:

【——“不作为绩效依据,但可以作为你被写进报告的依据”。】

【——这句才是真的。】

“你最近干了什么?”

林霄问。

“没干什么啊。”

蒋其抓了抓头发,“就是——”

“前阵子我们那个‘银龄关怀专项’。”

“你知道的吧?”

那是公司最近推给上面看的一块“形象工程”:

面向老年用户的“资金帮扶+风险教育”项目,标语写得很好听。

实际上,是业务线力推的一个新产品——

利率不算离谱,但所有话术都在围绕一句话打转——

“叔叔阿姨,这是为了你们的养老安全。”

工业级糖衣。

“我当时看了下调用日志,发现有一段时间突然涌进来一堆从某几个地级市进来的请求。”

“年龄都在 60 岁以上。”

“但这些人之前完全没用过我们平台。”

蒋其说着,声音压得越来越低:

“我查了一下同批次 IP。”

“有一大半,是某几家“养生讲座公司”的地推账号。”

“那些公司名字我一看就感觉不对劲。”

“全是‘夕阳互助’、‘康乐关怀’、‘安享联盟’这种。”

“我就……在群里说了一句。”

“——‘这批客户是不是要警惕一下?’”

“后来呢?”

“后来隔两天,业务那边就来人了。”

“说我‘对银龄用户有偏见’,说我‘不理解公司上层对这块业务的重视’。”

“我一气之下,在会上说了一句——”

他艰难地复述:

“‘我警惕的是那些打着“关怀”旗号的人,不是用户本人。’”

“然后会就开不下去了。”

系统:“……”

【——很好。】

【——一句话,完美踩中“工程师觉醒危机”的全部关键词。】

【——猎手都不用下手。】

【——业务线就会主动帮你推上 VRE 试验台。】

“你那天开会的时候。”

林霄慢慢问,“有没有人录音?”

“应该……有。”

“他们说要‘方便会后复盘’。”

蒋其苦着脸:

“林哥,你说我是不是要完了?”

“是不是也要被写进什么“样本”里?”

“我不想像你一样,变成别人嘴里的案例啊。”

他说到最后一句的时候,自己都愣了下,意识到不太对,赶紧补一句:

“啊不是,我不是那个意思,我是说——”

“你知道的,我没你那种社会性死亡抗压能力。”

“我妈要是哪天看到我名字上电视,我估计得当场社会性去世。”

林霄:“……”

他没生气。

反而有一点想笑。

【——你看。】

系统淡淡道:

【——你已经成了他们内部聊到“被写进故事”的标准参照。】

【——“我不想像你一样被写进案例”——】

【——这句话本身就是一种“影响力”。】

“你打算怎么办?”

林霄问。

蒋其愣住:“还能怎么办?”

“你不是最懂他们那套吗?”

“你教教我。”

“我该说什么,不能说什么。”

“我要怎么答,才不会被他们写成“有偏见的工程师”?

他看着林霄,眼神里有很明显的依赖:

——这已经不是同事关系。

更像是一种——

“前驱样本向后来的样本传授生存指南”。

林霄沉默两秒,问了个听起来不相干的问题:

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“你那天看到那批银龄用户的数据的时候。”

“你第一反应是什么?”

“我第一反应?”

蒋其想了想:“说实话?”

“——我想到我外婆。”

“前几年,她也被人忽悠去买什么“养老理财”,结果亏了一半。”

“家里吵翻天。”

“我这两年看到老年人往什么“高收益养老”上冲,就条件反射觉得不对劲。”

说到这,他有点心虚地看了看他:

“是不是很不专业?”

“我知道风控不该带情绪。”

“可那天,我就是忍不住了。”

“所以你在会上说那句话的时候。”

林霄道,“也是带着你外婆的影子。”

“对。”

“那句“打着关怀旗号的人”就是这么来的。”

“我不是说给业务听的。”

“我说给他们背后的那些人听。”

“但业务不听啊。”

“他们只听见我在给他们泼冷水。”

【——很好。】

系统认真地说了一句。

【——起码他比很多人诚实。】

【——敢承认自己判断里有情感来源。】

【——这一点,如果引导得好,是“高敏感度”的体现,不是“偏见”。】

林霄轻轻点头。

“那你想不想——”

“活着从 VRE 出来。”

“还保持以后有资格再说这句话?”

蒋其眼睛亮了一下:

“你有办法?”

“林哥,你可是“高敏感度黑箱工程师”啊。”

“你都混到 VRE 附录里去了。”

“你不教我,谁教我?”

这话说得没心没肺,却莫名顺耳。

林霄笑了一下,打开电脑,翻出前几天自己写的那篇《工程师异常规则自查流程》。

“首先。”

“你先把这篇文档看三遍。”

“然后——”

“我们来排一套“防栽赃访谈脚本”给你用。”

系统:

【——你终于开始写别人的名字了。】

【——不是只记他们的恶意。】

【——而是教他们自己记。】

一、访谈前的“预案”

那天下午,会议室里。

窗帘拉了一半,日光灯有点刺眼。

林霄在白板上画了三条线:

【事实线】

【感受线】

【揣测线】

蒋其:“?”

“你先听。”

林霄说,“VRE 那帮人问问题的时候,会混着这三条线来给你下套。”

“——‘你当时为什么那么说?’”

“——‘是不是因为你对某类用户有情绪?’”

“——‘你是不是一向都会这样做判断?’”

“这些问题表面上是在问事实。”

“其实是在挖你的“长期特质”。”

“只要你顺着回答——”

“他们就能写出一整段“他长期对某类人群持有某种偏见”的东西。”

系统接口:

【——他们写你的时候就是这么干的。】

【——“事故之后他对恶意高度敏感”→“长期偏执”。】

【——“动一次规则”→“有强烈规则干预倾向”。】

【——“写一篇自述”→“叙事能力导致监管难度提高”。】

【——套路都差不多。】

“所以。”

林霄用马克笔在白板上写:

【1. 一切从事实线讲起。】

“你要做的是——”

“先把那天发生了什么,通通讲清楚。”

“谁在场。”

“谁说了什么。”

“数据长什么样。”

“中间你做了哪些技术动作。”

“这些统统都是“事实”,可以被验证。”

“你说得越清楚,他们越难乱写。”

蒋其点头狂记:“事实线,OK。”

“第二——”

林霄在下面写:

【2. 感受线承认,但不夸大。】

“你可以承认,你看到那批数据时确实有“警觉”或者“不安”。”

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