第165章 初期热销,市场认可升级成果

陈老抬起头,脸上露出欣慰的笑容:“这几个孩子都踏实,肯下功夫。现在订单多了,光靠我们之前的人手肯定不够,多教出几个徒弟,既能缓解产能压力,也能让蓝染手艺传下去。” 他指了指旁边的染缸,“你看,这几缸染料都是他们按我的配方发酵的,颜色很正,一点不比我做的差。”

“陈老,有个好消息要告诉您。” 林砚把华东文旅集团的订单情况说了一遍,“这次订单量很大,需要您多费心,指导徒弟们把控好工艺标准。”

陈老的眼神变得坚定:“林总,你放心。只要不降低工艺要求,再大的订单我们也能扛下来。我已经和徒弟们说了,每天多加班两小时,把染布的流程练熟,保证每一块布料都符合古法标准。” 他顿了顿,又说,“不过,我有个要求,不能为了赶工期用机器染布,哪怕晚几天交货,也不能砸了蓝染的招牌。”

“这是必须的。” 林砚点头,“我们已经加急采购了新的生产线,但核心工艺还是手工操作。后续我会让苏晓调整生产排班,保证大家有足够的休息时间,不能透支身体。”

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就在这时,生产基地的负责人匆匆跑来:“林总,陈老,刚收到线上平台的反馈,有几位客户反映,少数花鸟帆布包的手绘部分有轻微掉色,虽然不明显,但客户觉得影响体验,想申请退换。”

陈老的脸色瞬间沉了下来,他一把抓过负责人手里的反馈照片,仔细看着:“不可能!我们的三重固色法不可能掉色。是不是工人在固色时偷工减料了?”

“陈老,您别生气,我们已经把客户退回的产品拿去检测了。” 负责人连忙解释,“初步判断是部分工人在皂角水固色时,火候没控制好,导致固色层不够稳定。”

林砚的心里也咯噔一下。热销的喜悦瞬间被担忧取代,她知道,非遗文创的核心是品质,一旦出现质量问题,不仅会影响品牌口碑,还会辜负消费者对非遗的信任。“陈老,您先别着急。” 她语气沉稳,“立刻暂停花鸟帆布包的发货,所有已生产的产品全部重新检测,不合格的一律销毁;让您的徒弟们重新培训固色工艺,您亲自监督每一批产品的固色环节;同时联系反馈的客户,诚恳道歉,不仅退换产品,还要额外赠送一套‘蓝染手绘’纪念款,弥补他们的损失。”

陈老点点头,转身就往固色车间走:“我现在就去检查,要是发现有人偷工减料,立刻辞退!” 他的步伐急促,背影里透着对品质的执着。

林砚看着陈老的背影,心里五味杂陈。热销带来的不仅是订单和利润,还有更大的责任。她掏出手机,给顾晏辰发了条消息:“顾先生,线上销售初期出现了少量产品掉色问题,我们已经启动紧急处理,后续会加强品控,不会影响文旅体验区的产品供应。”

顾晏辰的回复很快:“我已经看到客户反馈了,处理得很及时。非遗手工产品难免会有小瑕疵,关键是态度和解决方式。我的文旅团队可以配合你们做品牌背书,强调手工产品的独特性,同时也能让消费者感受到你们的诚意。另外,华东文旅的订单我也听说了,需要我协调资源帮你们加快设备采购和工人招聘吗?”

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