“保险公司那边在确认了，我们找法务团队看了合同，是有直升机救援的。”

Mandy的语气变得不再那么紧张。

“另外，产品管家刚沟通中旁敲侧击问了下，他们似乎身上也有好几份保险。”

“那个不重要，走公司这边的吧，你觉得呢？”

孙青云觉得此时应该用最大限度的诚意，这样才能最好的保全通生的名誉。

Mandy直接没有挂电话，两人都不说话，等待着保险公司的答复。

饭店里面熙熙攘攘，大家吃饭喝酒，庆祝这一年的顺利结束。

孙青云一瞬间走了神，公关的忙闲似乎与别人就是错开来的，难得一致。

“那你就等保险公司那边答复吧，我了解了下，他们周边医疗条件最好的是肯尼亚，隔壁国家。这个回头你们可以和保险公司了解一下，尽量提供最优解决方案吧。”

孙青云挂了电话，思索着下一步该怎么办。

他思索了一番，在工作群告诉林可之，先准备好一个简短的情况说明。

孙青云知道被动永远是最糟糕的情况，当务之急，是确认整个事情的来龙去脉和后续处理方案，第一时间将被动变成主动。

只有掌握了主动权，整个事件的发展才能控制在自己的手中。

工作群里倒是有条不紊的进行，Kerry帮着林可之准备了写说明的材料，顾妮则是打听这位苏城的大老板有什么信息可以来使用。

果不其然，顾妮这本地的人脉没过多久就甩出来反馈。

这一行人，男主人是苏城本地家具公司的董事长，元旦后刚60岁，之前把公司事务都给了儿子打理。这次出游，男主人夫妻、女儿夫妻，外加孙子和儿媳。

这男主人的老婆，据说和苏城报业集团的一把手是玩得不错的姐妹，据说不满意通生这边的反应速度，已经和报业集团的人吐槽，扬言回来要好好治一下通生。

至于这次的事故，反馈是男主人当时坐在副驾拍照片，整体受到的冲击不小，应该是比较多处的骨折，另外孙子因为年纪最小，又坐在靠后面，貌似也受了不小的伤。

此外本地的司机也受了一点伤，不过当地人比较好打发。

顾妮的这些信息，暂时还没有核实真假，不过按照顾妮的说法，都算是一手了。

林可之问孙青云怎么办，不过这事情也不应该公关部给解决方案。

孙青云线上问了Mandy，对方很快甩来了一个确定的处理方案。

团费全免，治疗费用全包，治疗地回国的机票全包，后续赠送一次同等价值的出游服务，此外如果产生误工费、营养费等等，都正常操作。

当务之急就是安排就医，确保这家的后续体验能够到位。

孙青云觉得方案没什么问题，倒是Mandy打来电话，小声的恳求，

“这个损失其实还蛮大的，但是这种客户，我担心如果钱不到位，无形的影响更大……”