第203章 盛世文创降价倾销,抢占市场份额

从非遗工坊出来,林砚接到了小王的电话,语气带着焦急:“林总,盛世文创太过分了!他们的客服在私信里诋毁我们,说我们的产品是‘伪非遗’,还说我们的传承人是‘冒牌货’,很多用户都收到了这样的私信,已经有用户在社群里质疑我们了!”

林砚的指尖猛地攥紧了盘扣,指节发白,心底的愤怒瞬间涌上心头。但她很快压下怒火,语气冷静地说道:“把他们诋毁我们的私信截图都收集好,作为不正当竞争的证据。同时,在社群里发布公告,公开回应这件事,说明我们的传承人都是官方认证的非遗传承人,有完整的传承资质,我们的产品也都是传承人亲手制作,欢迎用户来小镇参观验证。另外,安排陈老和李奶奶今晚做一场直播,和用户面对面交流,解答他们的疑问。”

“好的,我这就去安排。”小王应声挂断电话。

顾晏辰的脸色也变得阴沉:“盛世文创这是肆无忌惮了,不仅低价倾销,还恶意诋毁。我现在就把这些证据整理好,提交给市场监管部门,同时联系律师,准备起诉他们侵犯名誉权。”

“嗯。”林砚点点头,深吸一口气,“我们不能被他们的恶意行为打乱节奏,该推进的应对方案继续推进。今晚的直播很重要,一定要让用户感受到传承人的真诚和我们产品的匠心,稳住用户的信任。”

回到工作室,林砚立刻组织团队筹备今晚的直播。苏晚负责撰写直播脚本,重点突出传承人的资质认证、产品的制作过程和盛世文创的恶意诋毁澄清;小周负责准备直播道具,把传承人制作产品的工具、原材料、成品都摆放在直播现场;小张负责在社群和官方账号宣传直播信息,吸引更多用户观看。

然而,事情并没有那么顺利。傍晚时分,苏晚急匆匆地汇报:“林总,盛世文创在他们的官方账号发布了一条视频,模仿我们的直播形式,邀请了几个不知名的人冒充非遗传承人,直播售卖他们的低价产品,还在直播里暗指我们的传承人年纪大、手艺落后,不如他们的‘新型非遗’。”

“简直是无稽之谈!”林砚的指尖再次攥紧了盘扣,眼底满是冰冷的怒意。她点开盛世文创的直播视频,看到画面里的人拿着粗制滥造的竹编挂件,声称是“改良版非遗竹编”,还故意把价格牌放在显眼的位置,吸引用户购买。评论区里,有不少被低价吸引的用户在下单,还有一些水军在诋毁砚见和真正的非遗传承人。

“他们这是在混淆视听,误导用户!”小周愤怒地说道,“我们必须在直播里把这件事说清楚,不能让他们抹黑非遗传承人的形象!”

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“没错。”林砚深吸一口气,压下心底的怒火,“调整直播脚本,增加一个环节,让陈老和李奶奶展示自己的非遗传承资质证书,讲解非遗传承的意义,同时对比我们的产品和盛世文创产品的品质差异,让用户看清真相。另外,让小张把我们收集到的盛世文创抄袭、质量问题、恶意诋毁的证据,在直播里展示出来,让更多用户知道他们的真面目。”

晚上八点,陈老和李奶奶的直播准时开始。直播画面里,陈老拿出了自己的非遗传承人资质证书,李奶奶也展示了自己从事竹编传承几十年的荣誉证书。陈老语气温和却坚定地说道:“非遗传承不是随便找个人就能冒充的,它需要一代又一代的坚守和打磨,需要对老手艺的敬畏之心。那些粗制滥造的产品,那些冒充传承人的人,都是对非遗文化的亵渎。”

随后,李奶奶现场演示了迷你竹编挂件的制作过程,从竹篾的筛选、浸泡、晾晒,到编织的每一个步骤,都详细讲解。“大家看,真正的手工竹编,竹篾要泡三天三夜,才能保证柔韧性,编织的时候要顺着竹篾的纹路,一点都不能错。”李奶奶举起自己编好的挂件,“你们再看看那些低价产品,竹篾是机器切割的,没有经过浸泡,一折就断,编织的纹路也乱七八糟,根本不是真正的竹编手艺。”

直播中,苏晚还展示了收集到的盛世文创抄袭砚见设计、产品质量问题曝光、恶意诋毁砚见的证据截图。直播间里的用户瞬间炸了锅,评论区里满是对盛世文创的愤怒和对砚见的支持:

“原来是这样!盛世文创太恶心了,居然冒充传承人,诋毁真正的非遗手艺!”“支持陈老、李奶奶!这才是真正的非遗传承!”“之前差点被盛世文创的低价吸引,还好看到了直播,果断取消订单,支持砚见!”“已经下单了砚见的竹编挂件,为真正的匠心买单!”

直播进行到一半,观看人数就突破了10万,不少用户还自发转发直播链接,曝光盛世文创的恶行。反观盛世文创的直播间,观看人数越来越少,评论区里满是质疑和指责,不少已经下单的用户开始申请退款。

直播结束时,砚见的大众产品线订单量不仅停止了下滑,还新增了200多单。小张兴奋地汇报:“林总、顾总,直播效果太好了!很多用户都在社群里表示支持我们,还主动帮我们宣传,抵制盛世文创的不正当竞争行为!”

工作室里响起一阵轻松的欢呼,连日来的压抑终于消散了些许。林砚看着直播后台的数据,看着用户们的支持留言,指尖轻轻摩挲着盘扣,眼眶微微发热。她知道,这只是阶段性的胜利,盛世文创不会轻易放弃,后续还会有更多的挑战,但只要他们坚守初心,有团队的并肩作战、传承人的坚定支持、用户的信任,就没有迈不过去的坎。

当天晚上,顾晏辰接到了市场监管部门的电话,对方表示已经收到了砚见提交的证据,正在对盛世文创的不正当竞争行为进行深入调查,很快就会给出处理结果。同时,行业协会也发布了声明,谴责盛世文创的低价倾销、恶意诋毁等不正当竞争行为,支持砚见等优质非遗文创企业维护自身权益。

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